1. Spotrebná elektronikaVšeobecné techniky riešenia problémov s Fitbit

Autor: Paul McFedries

Fitbity vyzerajú zvonku ako jednoduché zariadenia, ale aj tie najmenej komplikované Fitbity - ako Ace a Inspire - majú sofistikované vnútornosti, ktoré sa otáčajú senzormi, úložnými priestormi a inými elektronickými cetkami a gewgaws. Aj napriek tomu je veľká šanca, že celú svoju kariéru v Fitbit pôjdete bez problémov, ale ak áno, vyskúšajte tieto základné techniky riešenia problémov.

Mnoho problémov možno vyriešiť vykonaním nasledujúcich troch vecí:

  • Reštartujte zariadenie Fitbit. Aktualizujte softvér svojho Fitbit. Obnovte továrenské nastavenie vášho Fitbit.

Skúste reštartovať zariadenie Fitbit a zistite, či to váš problém vyrieši. Ak nie, pokračujte v aktualizácii softvéru (za predpokladu, že je k dispozícii aktualizácia) a zistite, či to pomôže. Ak stále nemáte radosť, skúste resetovať zariadenie Fitbit na predvolené výrobné nastavenia.

Ako reštartovať váš Fitbit

Ak má váš Fitbit problémy s pripojením k Wi-Fi, synchronizáciou alebo plnením akýchkoľvek svojich bežných povinností, zďaleka najbežnejším riešením je reštartovanie zariadenia. Reštartovaním zariadenia znova načtete systém, čo je dosť často na vyriešenie mnohých problémov.

Po reštartovaní zariadenia Fitbit nestratíte žiadne uložené údaje, vaše nastavenia zostanú zachované a udržiavate pripojenia, ako sú siete Wi-Fi a zariadenia Bluetooth.

Ako reštartujete, záleží na tom, aký Fitbit máte:

  • Ace, Alta alebo Alta HR: Zacvaknite nabíjací kábel k zariadeniu Fitbit a druhý koniec kábla zapojte do portu USB. Na USB konci kábla nájdite malé tlačidlo a stlačte ho trikrát do ôsmich sekúnd, medzi jednotlivými stlačeniami krátko zastavte. Aria 2: Na spodnej časti Aria vyberte kryt batérií, vyberte batérie, počkajte desať sekúnd, znova vložte batérie a potom znova vložte kryt batérií. Poplatok 3: Ak rozhranie vášho zariadenia stále funguje, otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Reštartovať zariadenie. Ak je zariadenie uzamknuté, pripojte jeden koniec nabíjacieho kábla k zariadeniu Fitbit a druhý k portu USB a potom stlačte a podržte tlačidlo zariadenia na osem sekúnd. Flex 2: Vyberte Flex 2 z jeho náramku, pripnite si nabíjací kábel k vášmu Fitbit a druhý koniec kábla zapojte do USB portu. Nájdite malé tlačidlo na konci USB kábla a stlačte tlačidlo trikrát do piatich sekúnd, medzi jednotlivými stlačeniami krátko zastavte. Ionic alebo Versa: Stlačte a podržte tlačidlá Späť a Spodok, kým sa nezobrazí logo Fitbit. Inšpirujte alebo inšpirujte HR: Stlačte a podržte tlačidlo zariadenia na päť sekúnd. Zip: Na otvorenie dvierok na batériu použite nástroj na vloženie batérií. Potom vyberte batériu, netrpezlivo počkajte 10 sekúnd, znova vložte batériu (uistite sa, že strana s ikonou + smerovala k vám) a potom zatvorte dvierka batérie.

Ako aktualizovať váš Fitbit

Váš Fitbit používa interný softvér - často nazývaný firmvér - na vykonávanie najrôznejších úloh vrátane ovládania senzorov, ukladania údajov, uchovávania času a spúšťania aplikácií. Ak váš Fitbit koná nevyspytateľný a reštartovanie zariadenia nepomôže, môžete ho často zbaviť dôveryhodnosti aktualizáciou systémového softvéru Fitbit. Niekedy potrebujete nainštalovať novú verziu softvéru, aby ste svoj problém odstránili. V iných prípadoch môže aktualizácia softvéru vyriešiť chybu softvéru, ktorá spôsobovala váš problém.

Našťastie všetci Fitbits aktualizujú svoj softvér automaticky. Ak je k dispozícii aktualizácia, aplikácia Fitbit zobrazí upozornenie podobné tomu, ktoré je zobrazené. Aktualizáciu vykonáte klepnutím na ikonu Aktualizácia (šípka smerujúca nadol).

Prispôsobená aktualizácia firmvéru

Raz za čas môžete zistiť, že aktualizácia firmvéru sa nespustí, nedokončí alebo iným smerom ide na juh. Ak sa aktualizácie neuskutočnia, tu je niekoľko krokov, ako postupovať pri riešení problémov:

  • Reštartujte sledovač a potom skúste aktualizáciu vykonať znova. Reštartujte telefón, tablet alebo počítač s nainštalovanou aplikáciou Fitbit a potom skúste aktualizáciu znova. Nainštalujte aplikáciu Fitbit do iného telefónu, tabletu alebo počítača, nakonfigurujte konto Fitbit na tomto zariadení, nastavte zariadenie Fitbit a skúste aktualizovať.

Ak máte hodinky Ionic alebo Versa, zvážte niekoľko ďalších nápadov na riešenie problémov:

  • Uistite sa, že sa vaše hodinky buď nabíjajú, alebo či majú najmenej 40 percent nabitú batériu. Ak aktualizujete prostredníctvom siete Wi-Fi, tu je zoznam niekoľkých položiek na riešenie problémov, ktoré by ste mali skontrolovať, aby ste vyriešili všetky problémy s bezdrôtovým pripojením, ktoré máte s hodinami Fitbit alebo stupnicou Aria 2: Reštartujte svoje zariadenia. Väčšina zariadení Wi-Fi je v dnešnej dobe zariadenie typu všetko v jednom, ktoré kombinuje smerovač Wi-Fi a modem na prístup na internet. Ak to máte, vypnite Wi-Fi zariadenie, chvíľu počkajte, znova ho zapnite a potom počkajte, kým sa zariadenie pripojí k vášmu poskytovateľovi internetu. Reštartujte zariadenie Fitbit. V opačnom prípade, ak máte samostatný smerovač a modem, postupujte takto:

 1. Vypnite modem.

 2. Vypnite smerovač Wi-Fi.

 3. Po niekoľkých sekundách znovu zapnite modem a počkajte, kým sa modem znova nepripojí k Internetu, čo môže trvať niekoľko minút.

 4. Zapnite smerovač Wi-Fi.

 5. Reštartujte zariadenie Fitbit.

  • Vyhľadajte rušenie. Zariadenia, ako sú detské monitory a bezdrôtové telefóny, ktoré používajú pásmo 2,4 GHz (RF), môžu s bezdrôtovými signálmi pôsobiť rušivo. Skúste tieto zariadenia presunúť alebo vypnúť, ak sa nachádzajú v blízkosti vášho zariadenia Fitbit alebo Wi-Fi.

Udržujte váš smerovač Fitbit a Wi-Fi v dostatočnej vzdialenosti od mikrovlnných rúr, ktoré môžu rušiť bezdrôtové signály.

  • Skontrolujte svoj dosah. Váš Fitbit môže byť príliš ďaleko od smerovača Wi-Fi. Zvyčajne sa od najmodernejších zariadení Wi-Fi nedá vzdialiť viac ako asi 230 stôp, kým sa signál nezačne zhoršovať (dosah u starších zariadení Wi-Fi klesne na asi 115 stôp). Posuňte Fitbit bližšie k smerovaču Wi-Fi alebo zapnite zosilňovač dosahu smerovača, ak ho má. Môžete tiež nainštalovať rozširovač bezdrôtového dosahu. Skontrolujte svoje heslo. Uistite sa, že na prístup do siete Wi-Fi používate správne heslo. Je tiež možné, že vaše zariadenie Wi-Fi vyžaduje pre zvýšenú bezpečnosť Wi-Fi Protected Access (WPA) aj Wi-Fi Protected Access II (WPA2). Spoločnosť Fitbit dokáže naraz riešiť iba jeden z týchto typov zabezpečenia, takže ak je to možné, nakonfigurujte svoje zariadenie Wi-Fi tak, aby používalo iba WPA alebo WPA2. Informácie o konfigurácii nastavení zabezpečenia zariadenia nájdete v dokumentácii k zariadeniu Wi-Fi. Aktualizujte firmvér bezdrôtového smerovača. Firmvér bezdrôtového smerovača je interný program, ktorý smerovač používa na vykonávanie svojich rôznych úloh. Výrobcovia bezdrôtových smerovačov často aktualizujú svoj firmvér tak, aby opravovali chyby, preto by ste mali zistiť, či je k dispozícii aktualizovaná verzia firmvéru. Informácie o tom, ako funguje aktualizácia firmvéru, nájdete v dokumentácii k zariadeniu. Aktualizujte a prípadne resetujte svoje zariadenie Fitbit. Uistite sa, že je váš Fitbit aktuálny a ak sa stále nemôžete pripojiť k sieti Wi-Fi, resetujte ho. Resetujte zariadenie Wi-Fi. Ako poslednú možnosť môžete obnoviť predvolené výrobné nastavenia smerovača Wi-Fi (informácie o vykonaní resetovania nájdete v dokumentácii k zariadeniu). Upozorňujeme, že ak resetujete smerovač, budete musieť znova nastaviť sieť od začiatku.
  • Ak aktualizujete prostredníctvom rozhrania Bluetooth, skúste nasledujúce kroky: Android: Klepnite na Nastavenia → Pripojenia a potom klepnite na prepínač Bluetooth do polohy Zapnuté. iOS: Klepnite na Nastavenie → Bluetooth a potom klepnite na prepínač Bluetooth do polohy zapnutý (zelený). Windows 10: Kliknite na Štart → Nastavenia → Zariadenia, uistite sa, že je zobrazená karta Bluetooth a ďalšie zariadenia, a potom kliknite na prepínač Bluetooth do polohy Zapnuté. Použite príslušnú metódu v predchádzajúcej odrážke alebo zapnite nastavenie Bluetooth telefónu, tabletu alebo počítača a potom ju znova zapnite. Odpojte zariadenie Fitbit zo zoznamu spárovaných zariadení Bluetooth v telefóne, tablete alebo počítači, vyberte zariadenie z aplikácie Fitbit a potom zariadenie znova nastavte v aplikácii Fitbit: Android: Klepnite na Nastavenia → Pripojenia → Bluetooth, klepnite na ikonu Nastavenia (ozubené koliesko) napravo od vášho zariadenia Fitbit a potom klepnite na Nespárovať. iOS: Klepnite na Nastavenia → Bluetooth, klepnite na ikonu Informácie (i) a potom klepnite na Zabudnúť na toto zariadenie. Windows 10: Kliknite na Štart → Nastavenia → Zariadenia, uistite sa, že je zobrazená karta Bluetooth a ďalšie zariadenia, kliknite na Fitbit a potom kliknite na Odstrániť zariadenie.

Ako resetovať váš Fitbit

Ak je váš problém obzvlášť komplikovaný, reštartovanie alebo aktualizácia zariadenia ho nevyrieši. V takom prípade musíte urobiť drastický krok od výrobcu, čo znamená resetovanie vášho Fitbit na pôvodné výrobné nastavenia. Obnovenie továrenských nastavení popisujem ako drastické, pretože to znamená, že prídete o svoje údaje a nastavenia a musíte znova prejsť procesom nastavenia Fitbit. Ouch. Z tohto dôvodu smerujte na resetovaciu cestu, iba ak reštartovanie a aktualizácia zariadenia problém nevyriešia.

Nie všetky Fitbity sa však dodávajú s možnosťou obnovenia továrenských nastavení. Ak vlastníte niektorý z nasledujúcich modelov, nedá sa vám resetovať.

  • eso alta Alta HR Flex 2 Inspire Inšpirujte HR PSČ

Vykonanie resetovania závisí od zariadenia:

  • Aria 2: Na spodnej časti Aria vyberte kryt batérie, vyberte batérie a potom stlačte a podržte tlačidlo tesne nad otvormi pre batérie. Držte stlačené tlačidlo najmenej desať sekúnd a znova vložte batérie. Po dokončení nasaďte kryt batérie. Poplatok 3: Otvorte aplikáciu Nastavenia a potom klepnite na Informácie o → Vymazať údaje o používateľovi. Ionic alebo Versa: Otvorte aplikáciu Nastavenia a potom klepnite na About (Informácie) → Factory Reset.